I. Vymezení pojmů

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.
2. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
3. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
4. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
5. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím vyplnění a odeslání elektronického formuláře v internetovém obchodě nebo prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci.
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Součástí objednávky je prohlášení Kupujícího o akceptaci těchto OP.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím.
6. V případě platby převodem je nutné uhradit zálohovou fakturu do sedmi pracovních dnů.
7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu.
4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě porušení povinností z kupní smlouvy.

V. Platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího
• bezhotovostně platební kartou
• dobírkou v hotovosti při předání zboží
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru

Bankovní spojení pro platby převodem:

7687889003/5500

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

VI. Dodání zboží

Způsoby dodání:

• Osobní odběr na adrese: Na Bařině 1013, 696 15 Čejkovice - Čejkovice
• Doručení na adresu kupujícího
• Doručení na výdejní místo

Pro aktuální ceny dopravy navštivte sekci Doprava a platba na našem e-shopu.

1. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
2. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
3. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, nejdříve však převzetím zboží.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky zboží (je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží), nebo ode dne převzetí první dodávky zboží (je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží).
2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy zejména v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů, nebo dodávky alkoholických nápojů.
3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář nebo nás kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích.
4. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a nese náklady spojené s navrácením zboží.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem jakým byla provedena platba.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte:

• Email: info@miskamasa.cz
• Telefon: +420 720 025 777
• Adresa: Na Bařině 1013, 696 15 Čejkovice - Čejkovice

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Záruční doba na zboží je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem.
3. V případě výskytu vady může kupující požadovat výměnu za nové zboží, opravu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.
4. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.

Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte:

• Email: info@miskamasa.cz
• Telefon: +420 720 025 777
• Adresa pro reklamace: Na Bařině 1013, 696 15 Čejkovice - Čejkovice

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.

Smluvní strany si mohou vzájemně doručovat písemnou korespondenci prostřednictvím elektronické pošty.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky bez souhlasu prodávajícího.
4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2025

XII. Kontaktní údaje

• MISKA MASA s.r.o.
• IČ: 06870104
• DIČ: CZ06870104
• Sídlo: Na Bařině 1013, 696 15 Čejkovice - Čejkovice
• Provozovna: Na Bařině 1013, 696 15 Čejkovice - Čejkovice
• Email: info@miskamasa.cz
• Telefon: +420 720 025 777
• Web: https://www.miskamasa.cz